Devi sapere che

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Segui sempre scrupolosamente le procedure
di accettazione per i piccoli come per i grandi
importi e ridurrai il rischio di frode!

Il Controllo della Carta

Per prevenire possibili operazioni fraudolente, è sempre consigliabile effettuare uno scrupoloso controllo della carta prima dell’accettazione. Occorre seguire un’accurata verifica della Carta presentata per determinarne la validità e la genuinità.

Per incrementare ulteriormente l’affidabilità del pagamento con carta e ridurre le possibilità di utilizzo illecito, BNL POSitivity utilizza POS a tecnologia EMV, predisposti a ricevere carte con microchip che garantiscono un elevato livello di sicurezza nelle transazioni.

Controlla sempre i seguenti dettagli, anche se il Titolare della Carta è una persona nota o un cliente abituale

Codice di Sicurezza CSC	Prime quattro cifre su carte Visa e MasterCard
Validità	Ologramma
Caratteri in rilievo	Caratteri speciali 'Flying V' e 'MC'
Numero della carta	Carte a microprocessore
Nome del Titolare della carta	Banda Magnetica
Firma del Titolare	Utenti diversi dal Titolare
Carte in bianco	Carte con fotografia
Controllo con lampada ad infrarossi

Come riconoscere le situazioni a rischio di frode

Presenta piu’ carte di credito per effettuare lo stesso pagamento;
Chiede il frazionamento dell’importo;
Effettua acquisti al di sopra della media in prossimita’ degli orari di chiusura;
L’aspetto della Carta presentata o il comportamento del suo portatore risultano in qualche modo sospetti;
Il cliente impiega più tempo del necessario per firmare i documenti di vendita e consulta la firma apposta sul retro della Carta;
Effettua acquisti indiscriminati ovvero non si informa sui prezzi della merce;
Torna più volte in un breve arco di tempo per fare ulteriori transazioni.

Ecco le istruzioni da seguire quando si ha un sospetto

Chiamare immediatamente il Servizio Autorizzazioni al numero 800 900 912, attivo 24h/7gg;
Digitare (opzione 1) citando “autorizzazione codice 10”;
Rispondere a tutte le domande dell’operatore e seguire le istruzioni. I nostri operatori ti diranno come comportarti e ti forniranno tutta l’assistenza di cui necessiti.